ottonova – Deutschlands erste komplett digitale Krankenversicherung: Detlef Gastner über Consumer Centricity

Detlef Gastner ist Lead Project Manager bei der ersten komplett digitalen Krankenversicherung Deutschlands. ottonova ist seit 2017 am Markt und verzeichnet immense Zuwächse. Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation zwischen Krankenversicherung und Versicherten ist eine eigens entwickelte App. Wie trotzdem nicht der persönliche Kontakt verlorengeht, erzählt Detlef Gastner der Redaktion im Vorfeld der solutions.hamburg.

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