„Die Kunden erwarten heute eine viel größere Kompetenz des Außendienstes, was die Analytik und Beratung betrifft.“ Highlights des Vortrags von Dr. Florian Heydenreich, Vice President Sales & Service Germany Dealer Network & Key Account, und Jens Kocab, Head of Digitalisation der Linde Material Handling auf der solutions.hamburg 2018.
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Der Vertrieb „klassischer“ Investitionsgüter erfordert zugleich Kundennähe sowie exzellentes Produktwissen, um dem Kunden individuell maßgeschneiderte Lösungen im Vertrieb und Service anbieten zu können. Dr. Florian Heydenreich, Vice President Sales and Service Germany und Jens Kocab, Head of Digitalisation bei Linde Material Handling GmbH, sprechen im Interview darüber wie die Digitalisierung klassische Vertriebs- und Geschäftsmodelle in den nächsten Jahren verändert.
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